Возврат товара

Согласно закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть свой заказ (полностью или частично) в течении 14 календарных дней с момента его покупки не считая дня его получения, если товар имеет товарный вид.

Расходы по пересылке.

Расходы по пересылке возврата товара несет покупатель за исключением случаев производственного/заводского брака, тогда стоимость пересылки оплачивает интернет-магазин.

Условия возврата.

Покупатель имеете право вернуть или обменять товар, который заказали в нашем интернет-магазине если товар:

• не соответствует техническим характеристикам необходимым для установки;
• товар не соответствует заказанному;
• повреждение заказанного товара. Необходимо обязательно осматривать товар перед получением, не важно оплачен он или нет, бывают случаи когда товар повреждается самой транспортной компанией в процессе доставки, в противном случае никакие претензии относительно внешнего вида рассматриваться не будут. В этом случае необходимо связаться с нашим менеджером и сообщить о повреждении посылки или содержимого. Так же получатель может написать претензию о поврежденном товаре в отделении транспортной-компании или это сделаем мы, но факт повреждение должен быть зафиксирован на почте). В этих случаях, стоимость оплачивает интернет-магазин БИОТУАЛЕТ

Также, Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него по другим причинам, которые не указаны выше. Для этого нужно заполнить форму на возврат. При получении возврата, мы осмотрим товар и уже после этого, в течении трех рабочих дней перечислим Вам обратно денежные средства на карту любого банка, для этого покупателю необходимо предоставить номер счета в формате IBAN или номер вашей карты, ИНН и полностью ФИО владельца карты (эти данные обязательны для заполнения платежного поручения в банке).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Данные для отправки возврата.

Новая почта - получатель ФЛП Шовкун Сергей Александрович, ИНН 3167300096, тел. +38(097) 292-82-62, г.Днепр, №65(до 30 кг) если НЕ проходит, только тогда отправляем на №3 (грузовое).

Укрпочта - получатель ФЛП Шовкун Сергей Александрович, ИНН 3167300096, тел. +38(097) 292-82-62, г.Днепр, индекс 49098.